Réception et Validation de la Commande (0 à 24h) : Votre commande est enregistrée dans notre système. Nous effectuons une vérification de la disponibilité des articles pour garantir que tout est en ordre.

Préparation de l'Envoi (La période d'attente) : C'est ici que nous travaillons en coulisse ! Contrairement aux grandes multinationales qui stockent des milliers d'articles dans des entrepôts locaux, nous fonctionnons avec un modèle de flux tendu. Pour maintenir nos prix bas et éviter le gaspillage de stock, nous attendons la validation finale de votre paiement par notre banque et notre plateforme de paiement (ceci peut prendre 3 à 7 jours ouvrés en fonction des délais interbancaires standards).

Pendant cette période, votre commande est bien en cours de préparation logistique. Nous nous assurons que le fournisseur est prêt à expédier.

Expédition et Fournisseur (Action Immédiate) : Dès que les fonds sont reçus et validés, nous payons et validons immédiatement l'expédition auprès de notre partenaire. Votre produit quitte l'entrepôt pour commencer son voyage vers vous. C'est à ce moment-là que :

Le statut de votre commande passe de "En préparation" à "Expédiée".

Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi (tracking).

Nous acceptons la majeur parties des cartes de credit tel que PayPal, Apple Pay,et Google Pay. Avec sécurité

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, il peut ne plus être possible d'effectuer des modifications.

Oui, nous expédions vers de nombreux pays dans le monde. Les frais de livraison et les délais pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.

Une fois expédiée, la livraison elle-même suit les étapes suivantes :

Transport international : Votre colis est pris en charge par le transporteur international. Il doit traverser différentes plateformes logistiques et frontières.

Dédouanement : Il passe par les douanes, une étape obligatoire qui peut occasionnellement entraîner un léger délai supplémentaire, indépendant de notre volonté.

Livraison finale : Le colis est remis au service postal de votre pays pour la livraison finale à votre domicile.

Délai de Livraison estimé : En raison de cette logistique internationale optimisée pour le prix, le délai total (à partir de la date d'achat) est généralement de [Insérer le délai réaliste, ex: 15 à 25 jours ouvrés].

Notre Engagement Qualité

Nous comprenons que l'attente est longue. C'est pourquoi nous nous engageons à :

Garantir le suivi : Nous vous fournirons un numéro de suivi fonctionnel dès l'expédition pour que vous puissiez surveiller le parcours de votre colis.

Vous Informer : Si un imprévu majeur (grève, difficulté douanière) survient, nous vous en informerons rapidement.

Être disponible : Notre service client est là pour vous. Si vous avez la moindre question concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à [Votre adresse email de support].

Nous vous remercions encore pour votre patience et votre confiance. Elle nous permet de continuer à vous proposer des produits exceptionnels à des prix imbattables.

Ces options indiquent le type de prise électrique (l'adaptateur mural) fourni avec le produit, souvent nécessaire pour les appareils électroniques. Voici un guide simple pour choisir l'option correspondant à votre pays :

- UE (Union Européenne) : Choisissez cette option si vous êtes en France, en Belgique, en Espagne, en Allemagne, etc. (prise standard 2 broches rondes).
- UK (Royaume-Uni) : Choisissez cette option si vous êtes au Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, etc.).
- USA (États-Unis) : Choisissez cette option si vous êtes aux États-Unis ou au Canada.
- AU (Australie) : Choisissez cette option si vous êtes en Australie ou en Nouvelle-Zélande.

Si vous êtes dans l'UE, choisissez 'UE'.

Notre équipe est là pour vous du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez nous joindre le plus rapidement par e-mail dans la section contact en bas de la page. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées maximum.

Pas de panique ! Si votre article arrive endommagé, veuillez nous envoyer une photo du défaut après avoir échanger avec un de nos assistant qui vous donnera accès au mails pour l'envoie dans les 48 heures suivant la réception. Si votre colis n'est toujours pas arrivé après la période de livraison estimée, contactez nous. Nous trouverons toujours une solution (renvoi gratuit ou remboursement).